Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kassioperaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda sõbralikku ja kohusetundlikku kassioperaatorit, kes suudab pakkuda suurepärast klienditeenindust ning tagada sujuva ja täpse maksete töötlemise. Kassioperaator on oluline lüli meie igapäevases tegevuses, olles esimene kontaktpunkt klientidele ning aidates kaasa positiivse ostukogemuse loomisele.
Kassioperaatori töö hõlmab klientide tervitamist, ostude skaneerimist, maksete vastuvõtmist ning vajadusel toodete tagastuste ja vahetuste haldamist. Samuti peab kassioperaator jälgima kassas olevat sularaha, täitma vajalikke aruandeid ning hoidma töökoha korras ja puhtana. Töö eeldab head suhtlemisoskust, täpsust ja võimet töötada kiire tempoga keskkonnas.
Kassioperaatorina töötamine nõuab ka head meeskonnatööd, kuna tihti tuleb teha koostööd teiste osakondadega, näiteks laotöötajate või juhatajatega. Samuti on oluline oskus lahendada klientide probleeme ja kaebusi professionaalselt ja rahulikult. Töö võib hõlmata ka varahommikusi, hilisõhtuseid või nädalavahetuse vahetusi, seega on vajalik paindlikkus tööaegade suhtes.
Eelnev kogemus kassasüsteemide kasutamisel on eeliseks, kuid mitte kohustuslik – pakume väljaõpet kohapeal. Oluline on soov õppida, positiivne hoiak ja valmisolek pakkuda parimat teenindust igale kliendile. Kui oled energiline, täpne ja naudid inimestega suhtlemist, siis ootame sind kandideerima meie kassioperaatori ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide tervitamine ja abistamine kassas
- Ostude skaneerimine ja maksete vastuvõtmine
- Sularaha ja kaardimaksete täpne käsitlemine
- Kassaaruannete täitmine ja kassajääkide kontroll
- Toodete tagastuste ja vahetuste haldamine
- Töökoha korrashoid ja puhtuse tagamine
- Kliendikaebuste lahendamine viisakalt ja professionaalselt
- Koostöö teiste osakondadega
- Kampaaniate ja soodustuste rakendamine kassas
- Kliendi lojaalsusprogrammide tutvustamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralik hoiak
- Täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Valmidus töötada vahetustega, sh nädalavahetustel
- Eelnev kogemus kassasüsteemidega on eelis
- Eesti keele oskus, vene keele oskus tuleb kasuks
- Ausus ja usaldusväärsus
- Valmisolek meeskonnatööks
- Klienditeeninduse kogemus on soovitatav
- Valmidus õppida ja areneda töö käigus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kas teil on varasem kogemus kassioperaatorina?
- Millised keeled teil suuliselt ja kirjalikult selged on?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas käitute keerulise kliendi olukorras?
- Kas olete töötanud kassasüsteemidega? Millistega?
- Miks soovite töötada kassioperaatorina?
- Kuidas tagate töö täpsuse ja korrektsuse?
- Kas teil on kogemusi meeskonnatöös?
- Kuidas suhtute rutiinsesse töösse?
- Millal saate tööle asuda?